Contatti
Quattro modi per parlarci, ognuno con la sua utilità. Sceglili in base alla tua richiesta: il canale giusto al momento giusto fa la differenza.
Su WhatsApp è il modo più rapido
Quando hai una domanda da farci, WhatsApp è il modo migliore. È diretto, immediato, e ti permette di mandarci anche una foto della bolletta o di un documento, quando serve. La risposta arriva da una persona, la stessa che ti seguirà nel tempo, se diventi cliente.
Numero WhatsApp Business
346 106 0604
Quando ci trovi
Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13 alle 17. I messaggi che arrivano fuori orario li leggiamo il primo giorno lavorativo utile.
Tempo di risposta dichiarato
Entro 24 ore lavorative ricevi una risposta. È uno standard che ci impegniamo a rispettare. Se in qualche caso non ci riusciamo, te lo comunichiamo prima.
Per scrivere con calma, l’email
L’email è il canale giusto quando vuoi scrivere una richiesta articolata, allegare documenti, o conservare uno scambio scritto. Scrivici all’indirizzo qui sotto indicando nell’oggetto il tipo di richiesta, così arriva subito alla persona giusta.
Assistenza clienti
energetica@energeticalucegas.it
Per richieste operative se sei già cliente: bolletta che non torna, voltura, modifica dati, anomalie.
Informazioni commerciali
energetica@energeticalucegas.it
Per chi non è ancora cliente: richiesta di preventivo, informazioni sulle offerte, sopralluogo per fotovoltaico o colonnine di ricarica.
Candidature
energetica@energeticalucegas.it
Per inviare il tuo CV e candidarti a una posizione aperta (oppure spontanea).
Al telefono
Per chi preferisce parlare a voce, c’è un numero fisso.
Telefono
02 500 304 25
Risponde una persona, non un menu vocale. Per le richieste operative urgenti, è il modo più veloce per parlare con qualcuno.
Quando ci trovi
Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13 alle 17.
Scrivici tramite il form
Se preferisci, puoi mandarci la tua richiesta direttamente attraverso il form qui sotto. La leggiamo entro 24 ore lavorative e ti rispondiamo all’indirizzo email che ci indichi.
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